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作為現代化通訊工具，必然流淌著現代化經營理念的血統，通過不同的角度體現企業客戶至上的經營之道。首先，800電話的適用于固話撥打，來電全免單的實惠，但僅限于固話不包含手機和小靈通。其次，400電話具有普適性，固話、手機、小靈通均可，但來全國范圍內電資費統一按市話計算。
專業的運營商強大的后盾
800、400電話被引入我國后，統一都經國家工信部批準，只是各自的運營商略有所不同。800電話為被叫集中付費電話號碼，中國電信、中國網通（現歸屬聯通）為運營商；400電話定位為企業直線，中國移動、中國電信、中國聯通為運營商。
覆蓋范圍彰顯企業實力
普及率是衡量一種事物的實力的象征，作為通訊行業也不例外。800電話的覆蓋率高達全國100多個大城市，占據著國內經濟發達人口密集的大中城市；400電話似乎要更勝一籌，成功實現了全國覆蓋。通過覆蓋率來看他們之間的呼叫轉接，也是不言而喻的。
強大的吞吐能力專業化品質保障
高速時代的通訊工具必須具備強大的吞吐量才能與之匹配。800電話本身擁有強大的線路功能，但也不排除企業也會通過控制通訊成本而限制線路并發的路數，往往更容易造成用戶撥打占線；400電話依靠全國的整網平臺提供海量的處理能力，通過輪詢或者順序分配的智能路由遇忙會自動跳轉下一個電話線，能直接替代模擬中繼線（一般大中城市模擬中繼業務為1根線100元/月，這為企業節省大量開支）。
專業化服務與支持樹立現代化通訊標桿
通訊現代化的基礎體現在專業化的服務和系統后臺的強大支撐，800電話運營商保障職能網絡的暢通，企業可以通過與集成商合作獲得企業端系統的支持與服務；400電話把接入號碼和呼叫中心完美結合起來，可以為企業提供一站式的服務，免除了自建呼叫中心的的復雜過程。
現代信息化的發展依托于科技的進步，科技的進步又推動通訊工具的升級換代，可以說通訊業發展至今日趨完美，各類通訊產品無一不是伴隨社會需求應運而生的。然而不同的通訊方式的定位和功能各有不同，彼此各有側重，企業可以根據自身實際情況進行選擇，這樣才能充分發揮800和400電話等通訊工具之于企業發展的優勢。
